よくあるご質問

クレジットカード( VISA、MASTER、ダイナースカード、JCB、アメリカン・エキスプレス）です。

注文商品の代金お支払い後から７営業日以内に発送致します。

弊社から発送時にお送りさせていただく出荷メールに記載の出荷追跡番号にて、配送業者にご連絡いただければ幸いです。また、配送に関して希望がある場合には、カートの「注文メモの追加」欄にご希望をご記入いただければ、ご希望に沿う形での配送を心がけます。その場合、ご希望に沿えない場合もあることをご了承ください。

購入画面にて「お届け先住所」をご入力ください。その際に請求先住所も必ずご記入ください。会員登録をされている場合には、お届け先を保存した住所から呼び出したり、新たな住所をアカウントページより登録することもできます。

申し訳ございません。対応いたしておりません。

はい。会員登録を行わなくてもご購入いただくことが可能です。会員登録をしていただきますと購入履歴などがマイページから閲覧が可能となりますので、会員登録をされてのご購入を推奨いたします。

ご登録いただきましたお客様情報は、マイページより、お名前、電話番号、住所のみ変更可能です。

メールアドレスの変更は、お問い合わせよりお知らせください。サポート担当にて対応いたします。

パスワードを忘れ、ログインができない場合は、【パスワードを忘れた方はこちら】より、メールアドレスを入力し、パスワードの再設定を行ってください。

ご注文確定後、ご注文内容をご確認いただくためにご登録のメールアドレス宛にメールが自動配信されます。「注文確認メール」にはご注文内容、ご注文金額、ご注文番号などが記載されておりますので大切に保管してください。

また、商品の発送が完了したタイミングでご登録のメールアドレス宛にメールにてご連絡いたしております。

誠に申し訳ございませんが、当サイトではギフト用のラッピングは承っておりません。

メールが迷惑メールや他のフォルダーに入ってしまったり、登録アドレスに誤りがあった可能性がございます。また、迷惑メール対策設定やドメイン指定をされておりますと、メールが届かない場合がございます。

迷惑メールや他のフォルダー、各種メール設定をご確認いただき、届いていない場合はお手数ですが注文番号を添えてお問い合わせよりご連絡ください。

発送準備開始前であればキャンセルが可能です。注文番号を記載の上、お問い合わせよりご連絡ください。なお、商品発送後の場合はご注文のキャンセルは承っておりません。ご注文時にご確認をいただきますようお願いいたします。